Tomar decisiones basadas en datos es una prioridad para las empresas que quieren comprender el comportamiento del consumidor en tiempo real. Pero para extraer valor de grandes volúmenes de información no basta con recopilar datos: es necesario convertirlos en inteligencia…
La velocidad de respuesta dejó de ser solo una métrica operativa. Hoy influye directamente en la experiencia del cliente, la reputación de la marca e incluso en la capacidad de prevenir una crisis. Y para empresas que operan a gran…
Columna original publicada en Portafolio: "WhatsApp se consolida como la principal 'plaza pública digital' para el análisis del consumidor en Colombia". Durante años, WhatsApp fue una aplicación utilizada principalmente para comunicarse con familiares, amigos o compañeros de trabajo. Sin embargo,…
Julio llega con una serie de novedades en Buzzmonitor para hacer tu operación aún más eficiente y conectada. Desde la recopilación de contenidos colaborativos en Instagram y la creación de protocolos para tickets, hasta nuevas opciones de exportación, automatizaciones y…
E-CLIK, empresa de tecnología especializada en soluciones para retail y fidelización, es propietaria de CRM Bonus, una plataforma reconocida a nivel nacional por impulsar la recurrencia, el engagement y los ingresos a través de estrategias de Giftback, Cashback, programas de…
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